Оплата и доставка

OneDollarClub

О нас

OneDollarClub был запущен в 2015 году.


 

Доставка

Доставка OneDollarClub

Стоимость доставки товара: Бесплатно.

В случае если клиент не забрал посылку – деньги за такой заказ не возвращаются. 

 

Гарантия возврата денег при нарушении сроков доставки

Мы даем продавцам и почтовым службам 60 дней, чтобы доставить вам посылку. Если 60 дней с момента оформления заказа уже прошло, а вы так и не получили товар, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести возврат средств.

Когда я получу деньги?

Деньги вернутся на счет, с которого вы оплачивали покупку, в течение 5 рабочих дней.

Мне могут отказать в возврате денег?

Да, вам могут отказать, если прошло более 90 дней с момента оформления заказа.

 
Обратите внимание:
Black не действует в проекте OneDollarClub.

 

Какие службы доставки используют продавцы?

Товар может быть доставлен службами Meest Express, УкрПочта, Новая Почта. Выбор службы по каждому товару осуществляет поставщик.
 

Как происходит оформление/доставка?

Оформление и доставка проходят в следующем порядке: 

  1. Вы вводите адрес доставки и оплачиваете заказ
  2. Информация о заказе и адресе доставки передаётся поставщику
  3. Поставщик упаковывает товар, выбирает почтовую компанию и отправляет товар
  4. Поставщик даёт вашему заказу номер отслеживания, по которому вы можете отследить положение посылки внутри приложения.
  5. Когда посылка прибудет в почтовое отделение или почтомат вы получите уведомление. Способ уведомления зависит от службы доставки. В случае УкрПочты – почтальон положит его в почтовый ящик по указанному вами адресу,  Новая Почта или Meest – звонок или смс. 

Мы даём поставщикам возможность доставить товар в течение 60 дней и возвращаем полную стоимость товара, если заказ не будет доставлен. Как бы нам не хотелось, мы технически не можем провести возврат по недоставке раньше 61-го дня с момента покупки.

 

Как правильно указывать адрес доставки?

От корректности введённого адреса зависит скорость доставки вашего заказа. 
  • Мы настоятельно рекомендуем указывать адрес с точностью до квартиры или дома (если вы живёте в частном доме). 
  • Некоторые покупатели указывают адрес почты или отделения службы доставки. Это большой риск, так как без указания квартиры/дома, вы можете не получить уведомление о доставке или заказ будет доставлен не туда. Всегда указывайте домашний адрес! 
  • Если вы не уверены, какой почтовый индекс указать, введите свой домашний адрес на сайте УкрПочты.

 

Вы посылаете товары по отдельности или вместе?

К сожалению, большинство продавцов отправляет заказы по отдельности, даже если вы купили их одновременно. Это происходит по ряду причин, над устранением которых мы уже работаем. 

 

Оплата

Оплата

К оплате принимаются карты Visa и Mastercard.

Ввод информации о картах безопасен — OneDollarClub не доступны эти данные. Их хранение и обработка происходит на стороне банка. Ваше соединение с сайтом зашифровано, о чем свидетельствует соответствующий сертификат. Он также является гарантией сохранности ваших персональных данных.

 

Возвраты

Возвраты

Если вам не подошел полученный товар – свяжитесь с нами написав на support@onedollarclub.ua. Возврат товара можно осуществить в течение 14 дней со дня получения посылки.
Для отправки товара обратно Вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги оплачивает отправитель согласно тарифам перевозчика. При оформлении возврата укажите такие данные: ООО «Маркасон», 02121, г. Киев, Харьковское шоссе, 201/203, адресная доставка.
В посылку обязательно вложите лист с уточнением номера заказа, это ускорить принятие вашего возврата.


Какие товары не подлежат возврату?

  • парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  • нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • чулочно-носочные изделия;
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра;
  • подушки, одеяла;
  • мягкие игрушки;
  • перчатки, варежки;
  • ювелирные изделия;
  • продовольственные товары и алкогольные напитки.